7 САМЫХ ВАЖНЫХ КОММУНИКАТИВНЫХ ТЕХНИК, КОТОРЫЕ НУЖНО ОСВОИТЬ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ

Коммуникация на рабочем месте имеет решающее значение для успеха. Успех для вас как личности и успех для компании. Команды работают намного лучше благодаря четкому и последовательному общению. Ваша способность к общению напрямую влияет на ваш успех, успех вашей команды и, следовательно, успех компании.

В этой статье мы рассмотрим, почему хорошее общение так важно на рабочем месте. Затем мы рассмотрим 7 наиболее важных методов общения на рабочем месте, которые вам необходимо знать. Вы сможете четко понять, почему наличие сильных коммуникативных навыков является обязательным ресурсом для вашего успеха на работе.

Итак, давайте разберемся, почему на рабочем месте так важно налаженное общение.

Почему общение так важно на рабочем месте

Умение хорошо общаться поможет вам во всех сферах вашей работы. Вы сможете более эффективно работать со своими коллегами, начальниками и клиентами. Сильное общение влияет на ваши отношения со всеми, с кем вы работаете.

Если вы лидер, жизненно важно, чтобы вы могли донести четкую информацию до других членов вашей команды. Вы сможете создать видение, которое будет видно каждому. Вы можете делиться целями, которых может достичь вся группа. Гораздо лучшее чувство команды может быть создано благодаря вашей способности общаться. И наоборот, если вы плохо общаетесь, вы будете капитаном корабля без руля.

Четкое общение важно во всех сферах нашей жизни. От нашего рабочего места до наших личных отношений. Мы можем выделить 3 области нашей работы, в которых общение чрезвычайно важно:

Общение в компании

Невозможно недооценить, насколько важна четкая коммуникация от руководителей компании. Это та область, которую легко определить, если вы ответили «да» или «нет».

Руководители компаний, которые ясно говорят о целях, ценностях и культуре компании, оказывают всем прекрасную услугу. Это заставляет всех двигаться в одном направлении. Как компания, вы будете нанимать людей, которые соответствуют корпоративной культуре и ценностям. Все знают, что важно.

Из-за этого страдают компании, которые плохо общаются с лидерами. Люди, которые работают в компании, не знают, что важно. Они, как правило, не знают, каковы ценности компаний. Культура становится тем, о чем они не могут никому рассказать, потому что не знают.Реклама

Мы пытаемся расти в этом году? На сколько? О чем мы заботимся как компания? Как мы опережаем наших конкурентов или, по крайней мере, идем в ногу с ними? Какие новые разработки в нашей отрасли? Трудно узнать эти ответы, если вы никогда не услышите их от лидеров.

Общение внутри вашей команды

Почти каждый работает с какой-то командой. В вашей команде может быть 2 человека или группа из 20 человек. Это не имеет значения, вы должны уметь общаться.

Скорее всего, вы все работаете в одном отделе и работаете над достижением общей цели. Это может быть подготовка к запуску проекта или набор персонала для вашей компании или отдела продаж. Жизненно важно иметь возможность четко общаться с другими членами вашей команды о целях, процессах, проблемах и духе товарищества в целом.

Общение с вашим боссом

Очень важно иметь возможность четко общаться со своим начальником. Хорошие отношения с начальником имеют множество преимуществ. Это позволяет вам знать, что вам нужно делать, чтобы добиться успеха.

Если вы не можете общаться со своим начальником, вы не сможете получить ресурсы, необходимые для качественного выполнения своей работы. Вы должны иметь четкое представление о том, что ваш босс определяет как успех на вашей должности. Ничего из этого не произойдет без прочного открытого диалога с вашим боссом.

К тому же, давайте будем честными, гораздо веселее и увлекательнее работать с начальником, с которым вы хорошо ладите и у вас крепкие рабочие отношения.

7 важных методов общения на рабочем месте

Давайте взглянем на некоторые коммуникативные приемы, которые помогут вам добиться успеха на рабочем месте.

1. Будьте доступны

Один из самых простых способов наладить хорошее общение на работе - просто быть доступным. Я работал с боссами, с которыми всегда можно было поговорить и которые готовы были вмешаться и помочь. Я работал с коллегами, у которых всегда была закрытая дверь в офис, и на то, чтобы отправить электронное письмо, требовалось 4 дня.

Угадайте, какой сценарий создает лучшую рабочую среду? Не так уж и сложно понять это.Реклама

Просто будучи доступным, вы помогаете создать комфортную атмосферу общения на рабочем месте.

2. Будьте дружелюбны

Дружелюбие к людям, с которыми вы работаете, - еще один довольно простой способ приобрести хорошие коммуникативные навыки на работе. Положительный настрой и забота о людях имеют большое значение.

Когда у вас дружелюбное, заинтересованное отношение, люди, с которыми вы работаете, естественным образом будут тянуться к вам. Они увидят в вас доступность и легко откроются для вас.

Такой тип общения приводит к созданию групп, которые хорошо работают вместе и получают удовольствие от общения друг с другом. Это помогает развить хорошее чувство команды на рабочем месте.

3. Будьте хорошим слушателем

Я рассказал об этом в другая статья но, конечно, стоит повторить. Хорошее общение - это не только передача информации. Это также значит быть хорошим слушателем, чтобы полностью понимать, что кто-то говорит.

Когда у вас хорошо развиты навыки слушания, вы можете полностью понимать то, что кто-то говорит. Это критически важно для тесного сотрудничества с кем-либо.

Вы должны понимать, что они говорят и что они вам говорят. Когда вы полностью понимаете кого-то, вы можете поддерживать хороший диалог взад и вперед и создавать отличное чувство команды и баланса!

Вы можете узнать, как лучше слушать в этом руководстве: Как практиковать активное слушание (пошаговое руководство)

4. Будьте ясны

Ясный обмен информацией - один из важнейших способов общения на рабочем месте. Ясность - одно из 7C общения - необходимая основа для предотвращения недопонимания.Реклама

Я работал с людьми, которые могут говорить в течение 30 минут, и меня больше смущает вопрос, который я задал вначале, чем когда они на него ответили.

Я уверен, что все мы знаем кого-то, кто может произнести много слов, но на самом деле ничего не сказать. Не будь этим человеком. Все это мешает общению.

Когда вы делитесь важной информацией, приятно вести светскую беседу, но четко говорите об этом. Обозначьте нужные моменты и не создавайте вокруг этого много лишнего. Четко говорите о том, что нужно. При необходимости добавьте дополнительную информацию. Ясность - ключ к успеху.

5. Помните о невербальном общении.

Помнить, невербальная коммуникация так же важно, как и вербальное общение. Следите за языком тела других людей, когда вы с ними общаетесь.

Такие вещи, как скрещенные руки и хмурый взгляд, должны быть серьезным сигналом того, что кто-то либо не согласен с вами, либо не понимает. Не менее важно осознавать собственное невербальное общение.

Смотрите другим людям в глаза, когда разговариваете с ними. Придерживайтесь открытой позы, когда с вами разговаривают. Это свидетельствует о том, что вы открыты для того, что они говорят.

Следите за своими и чужими невербальные коммуникативные сигналы .

6. Будьте открыты для отзывов

Думайте об этом как о ком-то, кого можно тренировать. Это невероятно важно как в начале вашей карьеры, так и на протяжении всей карьеры.

У каждого есть начальник. Даже если вы президент компании, у вас есть начальник - ваши клиенты. Будьте открыты для отзывов своего начальника, коллег и клиентов. У многих возникают проблемы с конструктивной критикой.Реклама

Я считаю, что это лучший способ узнать о себе и, что более важно, улучшить себя. Если вы не хотите прислушиваться к отзывам, вы никогда не измените свой стиль работы, а это значит, что вы никогда не улучшите свои результаты.

7. Будьте открытыми

Подумай об этом. Если вы не открыты для разговора с кем-то, скорее всего, вы не будете слушать очень хорошо. Вы будете слишком заняты формулированием ответа, чтобы объективно осмыслить сказанное.

Открытый ум позволит вам вести активный диалог с другими, что приведет к совместной работе над решением проблем.

Последние мысли

Хорошие коммуникативные навыки - это замечательный навык, который нужно иметь в вашем арсенале. Отличные коммуникативные навыки помогут вам на каждом этапе вашей жизни. Это касается всех ваших личных отношений, а также вашего рабочего партнерства. Вы сможете получить больше того, чего хотите, если будете хорошо общаться. Слушание во время общения помогает вам понять потребности других.

Мы рассмотрели 7 наиболее важных методов общения на рабочем месте, которые вам необходимо знать. Читая список, посмотрите, можете ли вы улучшить какую-либо из техник.

Испытайте себя, чтобы стать лучше в одном или нескольких из них, ваша работа будет вам благодарна!