В чем секрет профессионального успеха? Отчасти это зависит от владения дисциплиной и всех технических навыков, которые необходимы вам для выполнения своей работы; но гораздо большая часть находится в списке навыков межличностного общения, которыми вы обладаете.

Мягкие навыки - это ваши человеческие навыки или навыки взаимоотношений (насколько хорошо вы ладите с другими, ваша способность общаться и сотрудничать), а также личные качества, которые вы привносите в работу, такие как оптимизм, умение делать все и мотивация к работе. жесткий. Эти навыки не всегда легко выделить, но их отсутствие может вызвать серьезные проблемы и негативно повлиять на всю рабочую атмосферу.

Говорят, что тяжелые навыки помогут вам получить работу, а мягкие навыки помогут вам ладить - и продвигаться вперед. Имея это в виду, вот список 10 основных навыков межличностного общения, которые помогут вам продвинуться в карьере.

1. Коммуникационные навыки

Коммуникативные навыки - это, несомненно, самый востребованный мягкий навык, который нужен боссам, и эта способность охватывает множество областей.

Чтобы хорошо общаться, вы должны внимательно слушать, интерпретировать контекст разговора, четко выражать себя, убеждать других в своей точке зрения, проверять язык тела и использовать увлекательный стиль презентации, который не запугает и не утомит вашу аудиторию. Это большой вопрос!

Ваши личные качества могут влиять на то, как вы общаетесь с другими людьми. Например, некоторые люди сразу переходят к делу и сосредотачивают свои аргументы на фактах и ​​логике; другие готовы к сотрудничеству и чувствительны к тому, что чувствуют другие. Оба этих подхода одинаково ценны, но могут возникнуть недопонимания, если вы не поймете, откуда взялся другой человек.

Принимая комплексный личностный тест может помочь вам понять, почему вы общаетесь именно так и где находятся ваши слепые зоны. Это также может помочь вам понять другие стили общения, чтобы вы могли адаптировать свое общение к человеку, с которым имеете дело.

В конце концов, общение с собеседником - признак хорошего общения.

2. Гибкость

Изменения - неотъемлемая часть любого бизнеса. Компаниям нужны сотрудники, которые достаточно гибки, чтобы работать с новыми инициативами, открыты для новых идей и, как правило, способны выдержать испытания, когда дела идут не так, как планировалось.

Исследования показали связь между производительностью работы и гибкостью в долгосрочной перспективе, потому что будут моменты, когда вам придется выйти за рамки своей рутины и принять новые вызовы, которых раньше не было.

Гибкость не означает, что вы должны бросаться на новую задачу или выполнять новую работу, как эксперт. Скорее, это значит показать, что вы готовы принять на себя новую ответственность и научиться чему-то другому.Реклама

Начальники ищут людей, которые готовы выйти за пределы своей зоны комфорта и открыты для альтернативных решений, когда их первая идея не работает.

3. Быть командным игроком

Работа в команде может быть сложной задачей, но научившись делать это хорошо, определенно поможет вам продвинуться в карьере. Работодатели ищут людей, которые могут вести переговоры, сотрудничать и разрешать конфликты с другими людьми для достижения общей цели. Это включает в себя способность строить прочные отношения с клиентами и клиентами.

Что делает хороший командный игрок ? По сути, это тот, кто знает цель и свою роль. Работодатели ищут доказательства того, что вы знаете свои сильные стороны, свои обязанности и то, как вы можете наилучшим образом внести свой вклад в команду, а затем применяют эти навыки на практике, делясь идеями и общаясь в уважительной манере. Это определение хорошего командного игрока.

Это еще одна область, в которой проверка личности может помочь вам продвинуться вперед. Когда команды работают вместе, каждый участник привносит в группу уникальный набор навыков и качеств. Исследования показали, что различные комбинации личностей влияют на то, как команды взаимодействуют и насколько они продуктивны.

Знание того, кто вы есть и как вы работаете в команде, может дать новые идеи и открыть дверь к лучшей командной работе.

4. Позитивное психологическое отношение

Есть много вещей, которые вы не можете изменить на работе, например, людей, с которыми вы работаете, или тот факт, что принтер снова сломался. Единственное, что вы можете изменить, - это то, насколько сильно вы позволяете этим вещам вас беспокоить.

Начальникам нравятся спокойные, рациональные и оптимистичные люди - те, кто снимает напряжение на рабочем месте, а не ворчит и хлопает дверьми.

Исследования показывают, что у людей с солнечным характером более хорошие отношения на работе, они более счастливы на своей работе и принимают лучшие решения, чем те, кто скулит и жалуется. Некоторые предполагают, что позитивный психологический настрой может продлить вашу жизнь, а это значит, что он полезен для всех сфер вашей жизни!^[1]

Не всегда легко удержать стакан наполовину полным менталитета, когда работа полна стресса и сроки стягиваются. Но есть кое-что, что вы можете сделать, чтобы сохранить позитивный настрой. Смех над вашими неудачными обстоятельствами сохраняет рабочую атмосферу в позитивном ключе, а перерывы для рассудка могут помочь вам сохранять спокойствие в сложных ситуациях.

Менеджеры ищут позитивного психологического настроя в члене команды, готовом к продвижению по службе, поэтому стоит сохранять хладнокровие в сложных ситуациях.

5. Сильная трудовая этика

Люди с сильной трудовой этикой привержены своей роли, настойчивы, когда дела идут тяжело, и вдохновлены вызовами. Эти люди являются послами организации и всегда будут рассматриваться как лучшие таланты и идеальные кандидаты.Реклама

Если вы можете проявить этот навык, то рассчитывайте, что вас будут рассматривать как отличного кандидата, имеющего право на новые возможности и должности на протяжении всей вашей карьеры.

Поскольку сильная трудовая этика может означать разные вещи для разных людей, она помогает показать конкретные примеры вашей исключительной трудовой этики во время аттестации или собеседования. Например, вы можете говорить о:

• Время, когда вы стойко переносили вызовы и не уклонялись от тяжелой работы.
• Как вы вызвались помочь с проектами, хотя эти задачи не входили в вашу должностную инструкцию.
• Предпринятое вами общение, обучение на рабочем месте и улучшение навыков демонстрируют амбиции и драйв (люди с сильной трудовой этикой обладают этими качествами в избытке).
• Как вы признаёте свои ошибки и никогда не указываете пальцем на других.

Чтобы помочь в формировании твердой трудовой этики, ознакомьтесь с этими советами: Как сформировать надежную рабочую этику

6. Публичные выступления

Кто боится публичных выступлений? Практически все, поскольку публичные выступления - это страх номер один в Америке, перед смертью под номером пять и одиночеством под номером седьмым.

Тем не менее, по словам Уоррена Баффета, овладев одним этим навыком, вы можете повысить свою личную ценность на 50 процентов.^[два]Это здорово!

Если вы неестественны в публичных выступлениях, значит, вы в хорошей компании. Баффету пришлось изрядно потрудиться, чтобы преодолеть страх перед сценой, и однажды он бросил курс публичных выступлений до того, как он начался - потому что он боялся публичных выступлений! В конце концов он понял, что ему нужно укрепить свою уверенность, просто делая это; снова и снова перед небольшими группами.

Для более структурированного подхода Toastmasters International обучает публичным выступлениям и лидерским навыкам различными путями. Членство в этой некоммерческой организации хорошо выглядит в вашем резюме, но настоящая отдача наступит, когда вы сможете применить свои вновь обретенные навыки на работе или в комнате для собеседований.

Или вы можете воспользоваться этим советом: Основные советы по публичным выступлениям, чтобы зацепить и произвести впечатление на любую аудиторию

7. Честность

С точки зрения менеджера, вас будут отличать два навыка честности:

• Всегда делай то, что говоришь, будешь делать
• Владение ошибкой вместо того, чтобы свести к минимуму или скрыть ее

… Даже когда рядом нет никого, кто мог бы тебя проверить.

Есть много людей, которые поднялись по служебной лестнице без колебаний, но это не те люди, которым другие доверяют, уважают и поддерживают, когда приходит время продвижения по службе.Реклама

Честное поведение - это безопасный и последовательный способ повысить свою репутацию и достичь профессиональных целей.

8. Управляйте своим временем

Телефонные звонки, текстовые сообщения, пинги в Slack, встречи, обсуждения, побочные проекты, многозадачность - сегодня мы заняты больше, чем любое предыдущее поколение. Нельзя отрицать, что рабочее место невероятно отвлекает.

Многие из нас променяли эффективность на занятость, которую мы носим как знак почета, как показатель продуктивности, так и свою ценность для компании. Но то, чего хотят боссы, чего они действительно, действительно хотят, - это того, кто действительно выполняет работу вовремя.

Тайм-менеджмент - это не просто искусство вовремя, но и управление своим временем, чтобы вы сосредоточились на проектах, которые действительно важны и приносят пользу бизнесу. Это означает расставляя приоритеты , придерживаясь расписания, делегирование , а также не отвлекаться задачами, которые легче выполнить или менее важными. Это значит планировать наперед и учиться, когда уместно сказать «нет».

Управление временем может оказаться трудным для поддержания навыком, но не трудным для освоения. Наблюдайте за своими действиями в течение нескольких дней - сколько времени нужно для выполнения ваших задач? Что вам мешает? Что заставляет вас терять концентрацию? Получив ответы на эти вопросы, вы можете составить для себя расписание, чтобы убедиться, что вы тратите свое время с умом, и этот ценный актив никогда не будет потрачен зря.

Эти 20 быстрых советов по управлению временем, которые существенно повысят вашу производительность тоже здорово попробовать.

9. Напористость.

На любом рабочем месте обычно встречаются люди со следующими стилями конфликта:

• Пассивный: те, кто изо всех сил старается избежать конфликта.
• Пассивно-агрессивные: те, кто выражает свои негативные чувства не словами, а действиями.
• Агрессивный: те, кто реагирует на конфликт враждебно и грубо. Эти люди слышат свое мнение, но в процессе они не заводят друзей.
• Напористые: люди, которые отстаивают свои права, уважая при этом права других.

Менеджеры ищут напористость прежде всего, потому что она позволяет принимать решения без конфликтов и отчуждения людей.

Как вы используете эту информацию для себя?

Это начинается с понимания вашей личности, чтобы вы могли предвидеть, как вы отреагируете на возникновение конфликта, и устраните свои собственные недостатки. Затем вы можете начать влиять на команду для достижения наилучших результатов и обеспечения собственного карьерного роста в процессе.

Узнайте, как быть напористым и завоевать уважение: Как быть напористым и умно постоять за себя Реклама

10. Творческое мышление

LinkedIn недавно проанализировал более 50 000 навыков, которые работодатели ищут при поиске кандидатов, чтобы выяснить, какие навыки сейчас востребованы.^[3]Первое место в списке мягких навыков 2019 года заняла креативность: способность решать проблемы и нестандартно мыслить.

Креативность заключается в том, чтобы предлагать свежие, а иногда и неординарные идеи. Это помогает компаниям внедрять инновации, а компании, которые не занимаются инновациями, долго не просуществуют.

Как вы демонстрируете свое творческое мышление? Золотое правило - участвовать.

Будьте смелыми и поделитесь своими идеями во время групповых мозговых штурмов. Станьте волонтером для организации общественных мероприятий, сетевых мероприятий или рекрутинговых мероприятий. Спросить что, если вопросы: Что, если мы добавим эту информацию в приветственный пакет клиента? Что, если мы исключим шаг 3 из процесса?

Эти упражнения демонстрируют, что вы готовы выйти за рамки обычного бизнеса и заняться творческим решением проблем - способность, которая будет служить вам каждый день на протяжении всей вашей карьеры.

Вы можете научиться раскрывать свой творческий потенциал: что такое творчество? Это есть у всех нас, и это нужно

Последние мысли

Хорошие новости? Каждый элемент в этом списке межличностных навыков можно изучить. Хотя вы можете чувствовать недостаток в определенных областях, инвентаризация ваших сильных и слабых сторон позволит вам сосредоточиться на тех областях, в развитии которых вы выиграете.

Поэтому проведите инвентаризацию своей личности, навыков и талантов. Это даст вам основу для вашего стиля общения, отношения к переменам, добросовестности и многого другого. Затем вы сможете определить свои слабые места и разработать стратегии для улучшения навыков командного духа, напористости и конфликтных навыков.

Лучшие новости? Усилия того стоят. Развитие навыков межличностного общения открывает дверь к новой работе или продвижению по службе и помогает вам добиться успеха, как только вы там окажетесь.

Дополнительные навыки, которые помогут продвинуться по карьерной лестнице

• 17 рабочих навыков, которыми нужно вооружиться для успешной карьеры
• Стили управления конфликтами для эффективного общения на работе
• Освойте эти 15 навыков, чтобы добиться успеха в карьере
• Как быть продуктивным на работе: 9 основных правил

Рекомендуемое фото: Рэйчел Горжестани через unsplash.com

Справка