Общение необходимо для поддержания здоровых социальных отношений. Это также главный двигатель прогресса.

Обзор Национальной ассоциации колледжей и работодателей определяет коммуникативные навыки как наиболее востребованные качества кандидатов на работу.^[1]Многие неудачи на пути к успеху можно объяснить неспособностью общаться точно и эффективно.

Поэтому очень важно установить цели общения, чтобы повысить вашу репутацию, укрепить отношения и улучшить выполнение работы.

Эта статья о том, как ставить цели коммуникации и что они должны включать.

Оглавление

1. Каковы цели общения?
2. Как записывать цели общения
3. 14 примеров коммуникационных целей
4. Последние мысли
5. Дополнительные советы по улучшению коммуникативных навыков

Каковы цели общения?

Будь то личное или корпоративное общение, основная суть общения состоит в том, чтобы информировать, влиять, вдохновлять, мотивировать, строить отношения, учиться, черпать вдохновение, продвигать себя и общаться.^[два]Общение также используется для убеждения, переговоров и улучшения выполнения работы.

Для достижения упомянутых выше целей общения и получения максимальной отдачи от разговора вы можете сознательно устанавливать свои собственные цели общения. Вы можете направить эти цели на улучшение или развитие своих устных, невербальных и письменных коммуникативных навыков.

Как записывать цели общения

1. Определите области дефицита

Написание ваших коммуникационных целей начинается с определения ваших недостатков в общении. Чтобы определить эти области, вы должны оценить свою жизнь и работу и задать себе следующие вопросы:

• Что больше всего привлекает вас в отношениях с людьми или на работе?
• Какие отзывы вы получаете от друзей и коллег?
• Чего вы не смогли достичь из-за ваших предполагаемых ограничений в некоторых областях общения?

2. Определите, чего вы хотите достичь

Теперь, когда вы определили свои недостатки, вам нужно определить, чего вы хотите достичь. Это будет то, как вы хотите заполнить выявленные вами пробелы или как вы хотите развиваться.

3. Обозначьте цели

Изложение ваших коммуникационных целей включает в себя запись того, чего вы хотите достичь и в какой степени вы хотите их достичь. Сюда также входит, когда вы намереваетесь получить результаты для своих целей.Реклама

4. Сделайте свою коммуникационную цель SMART

Идея постановки целей SMART заключается в том, чтобы сделать ваши цели достижимыми. Популярный цитата о постановке целей заявляет, что правильно поставленная цель наполовину достигнута.

Многие цели, поставленные неправильно, превращаются в несбывшиеся мечты. Следовательно, вы должны сформулировать свои цели в Конкретных терминах, с измеримыми целями, записав, как они достижимы и соответствуют вашим потребностям, а также сроки, в которые вы надеетесь их достичь.

14 примеров коммуникационных целей

1. Улучшение дикции

Одна из вещей, которые могут сделать ваше общение эффективным, - это дикция. Дикция связана с вашим стилем речи или письма, который определяется вашим выбором слов при передаче идеи или точки зрения.^[3]

Выбранные вами слова должны соответствовать контексту, в котором они используются, чтобы слушатель или читатель мог легко понять сообщение, которое вы передаете.

Освойте правильное использование слов в контексте общения

2. Будьте более вовлечены в общение

Быть интересным - значит уметь привлекать человека (или аудиторию) интересным контентом или беседой.^[4]Если вы хотите, чтобы ваша аудитория / получатель привлекала внимание, слушая вас или читая от вас, вы должны разработать способы взаимодействия с вашим контентом.

Развивать набор навыков, необходимых, чтобы поддерживать интерес аудитории и вовлекать ее в разговор.

3. Станьте активным слушателем

В ум есть два врата: ворота глаз и ворота уха.

Ключ к пониманию сказанного - активное слушание. Если при прослушивании отсутствует ссылка, некоторая информация может быть не полностью воспринята, что приведет к ошибочной обратной связи или ответу.Реклама

Создавайте еженедельные занятия для активного прослушивания без отвлечения внимания

4. Управляйте эмоциями

Предоставление или получение информации сопровождается множеством эмоций, таких как возбуждение, печаль, шок, страх, удивление, гнев, восторг, депрессия, боль и т. Д. Выражение эмоций может сделать или испортить эффективное общение. Хорошие коммуникаторы учатся контролировать эмоции.

Практикуйте контроль над эмоциями и реагируйте на информацию, исходя из того, что лучше всего способствует взаимопониманию и прогрессу.

5. Станьте близким человеком

Быть близким - значит поддерживать открытость линий общения, чтобы люди могли естественно к вам притягиваться.^[5].

Это важный социальный и рабочий навык. Вы не хотите упустить важную информацию или упустить важную обратную связь, которую вы можете получить от людей о себе, себе и своей работе. Устраните коммуникационные барьеры и развивайте привычки и навыки, которые сделают вас интересным человеком.

6. Эффективное общение по электронной почте

Электронная почта стала жизненно важным инструментом для общения, особенно для работы и бизнеса. Вы, вероятно, отправляли и получали массу писем от людей, которых никогда не встречали, но это электронное письмо с ними уже дало вам некоторое представление о них.

Если вы научитесь грамотно и профессионально общаться по электронной почте, это поможет вам добиться большего сотрудничества от партнеров и расширить ваш бизнес. Узнайте, как вести себя вежливо и профессионально при общении по электронной почте.

7. Будьте убедительны

Умение продавать себя и свои идеи - важный навык. Хотя при общении с людьми не обязательно всегда быть по-своему, вы должны говорить убедительно.

Убеждение - это навык, который будет особенно полезен, когда вы имеете дело со скептиками или попадаете в конкурентную среду. Изучите приемы убеждения и примените их в беседах.Реклама

8. Совершенствуйте навыки ведения переговоров.

Переговоры описываются как процесс, в котором две или более сторон с разными потребностями и целями обсуждают проблему, чтобы найти взаимоприемлемое решение.^[6]Этот навык необходим для поиска точек соприкосновения с людьми и избегания тупика в разговоре.

Научившись вести переговоры, вы также сможете выиграть для себя больше в трудных ситуациях. Совершенствуйте свои навыки ведения переговоров, чтобы всегда получать наилучший результат.

9. Будьте объективны в разговоре.

Быть объективным - значит размышлять о ситуациях, основываясь на фактах, а не на личных чувствах, самооценке или предубеждениях.

С людьми, которые не объективны, бывает трудно иметь дело, поскольку они видят вещи только со своей точки зрения. Однако если вы объективны, вы сможете смотреть на проблемы непредвзято, и это приведет к серьезному разговору.

Пусть целью каждого разговора будет понимание и обсуждение фактов, а не мнений.

10. Дайте конструктивную критику

Критика - это то, что мы даем, когда находим какие-то несоответствия в том, что сделал кто-то другой. Большинство людей быстро указывают на то, что кто-то сделал не так, не предлагая решений. Покажите людям, что они сделали неправильно, но также оцените то, что они сделали правильно, и покажите им, как они могут стать лучше.

Развивайте сознание, чтобы всегда давать конструктивную критику.

11. Будьте вдохновляющими

Чтобы вдохновлять, нужно проявлять энтузиазм. Вы также должны искренне заботиться о людях и показывать им, как они могут быть лучшими.

Кроме того, делайте что-то сознательно, чтобы показать пример и вдохновить других. Сделайте все возможное, чтобы вдохновлять людей своей работой и делами.Реклама

12. Улучшение командного взаимодействия

Командное общение включает в себя все взаимодействие и обмен информацией, происходящие в команде.^[7].

Если вы являетесь частью команды, вам нужно играть свою роль, чтобы поддерживать связь, чтобы команда могла достичь своих целей. Всегда активно общайтесь со своей командой, чтобы помочь в достижении ее целей.

13. Поймите язык тела

Общение выходит за рамки того, что говорится. Есть и другие вещи, на которые следует обратить внимание, если вы хотите понять информацию, которую кто-то передает, и понять их намерения. Это включает зрительный контакт, выражение лица, жестикуляцию и т. Д.

Узнайте, как понимать язык тела и его значение в разговоре

14. Улучшение последующих коммуникаций

Большинство коммуникационных встреч не заканчиваются сразу. Таким образом, есть необходимость следить и сводить концы с концами, получать отзывы, устанавливать напоминания или переходить к следующим делам.

Неспособность принять меры может привести к упущению важных результатов. Некоторые люди могут не воспринимать некоторые вопросы серьезно, пока они не будут должным образом отслежены. Следите за важными разговорами и доводите дела до разумного конца.

Последние мысли

Если вы посмотрите глубже в себя, вы найдете возможности улучшить свое общение и извлечь максимальную пользу из своих отношений. Овладев искусством общения, вы многого добьетесь.

Знание того, как эффективно общаться и управлять коммуникациями, является важным навыком как сейчас, так и в будущем.

Дополнительные советы по улучшению коммуникативных навыков

• 5 способов улучшить свои коммуникативные навыки
• 13 лучших коммуникативных книг для развития социальных навыков и взаимоотношений
• 10 общих черт людей с эффективными коммуникативными навыками

Рекомендуемое фото: Мими Тиан через unsplash.com Реклама

Справка