Если вы заказываете доставку пиццы или звоните в службу экстренной помощи, эффективное общение поможет вам во всех сферах жизни. Это важно, важно, и это не так уж и сложно.

Хотя некоторые отличные коммуникативные навыки являются неотъемлемыми, те, кто не обладает этими качествами от природы, безусловно, могут практиковаться до совершенства.

Как сказал предприниматель Брайан Трейси, коммуникация - это навык, которому можно научиться. Это как ехать на велосипеде или печатать. Если вы готовы работать над этим, вы можете быстро улучшить качество каждой части своей жизни.

Чтобы стать лучшим коммуникатором, посмотрите на список ниже. 10 следующих атрибутов принадлежат истинным экспертам в области коммуникации:Реклама

1. Они слушают

У нас два уха и один рот, и мы должны использовать их пропорционально, - говорит Сьюзен Кейн, автор книги Тихо: сила интровертов в мире, который не может перестать говорить .

Отличное слушание - важный навык для эффективного общения. Способность усваивать то, что говорят другие, позволяет придумать соответствующие ответы. Хорошие коммуникаторы не ведут односторонних разговоров, какой в ​​этом смысл?

Они никогда не пытаются думать об ответах, пока говорят другие, потому что не хотят рисковать потерять из виду то, что говорят. Удерживая каждое слово в разговоре, хорошие коммуникаторы знают, что подходит, когда приходит время говорить.

2. Они могут относиться к другим

Когда они внимательно слушают, люди с эффективными коммуникативными навыками понимают свою аудиторию. Будь то комната, полная людей, группа онлайн-подписчиков или просто еще один человек, они могут адаптировать свое сообщение для конкретных слушателей.Реклама

Совершенно необходимо иметь какое-то представление о вашей толпе, потому что без этого понимания ваши слова не удастся. Вы же не хотели бы хвалить гамбургеры и свиные отбивные перед группой членов PETA, пытаясь их завоевать, не так ли? Понимание выгодно для всех участников диалога, поскольку сообщения ясны и все стороны чувствуют себя понятыми.

3. Они упрощают комплекс

Некоторые сообщения могут быть сложными, запутанными или совершенно запутанными. Однако хороший коммуникатор может принять эти сообщения и сделать их ясными и конкретными для своей аудитории. Представьте себе учителя, описывающего новую концепцию на уроке алгебры - если он не может сделать сложное понятным, его урок никогда не дойдет до учеников. Разбивая или перефразируя содержание, отличные коммуникаторы делают сообщение более понятным для большего числа людей.

4. Они знают, когда нужно говорить

Понимание того, когда необходим диалог, всегда поможет в хорошем общении. Скажем, например, сотрудник на работе расслабляется или не понимает концепцию. Начальник, который осознает необходимость разговора, будет намного лучше, чем начальник, который без слов замалчивает проблему под ковер. Они знают, когда говорить, а когда это пойдет им на пользу, а не в тех случаях, когда лучше молчать.

5. Они доступны

Когда вам понадобится отличный коммуникатор, они станут доступны. Они дают вам ответы и не оставляют вас в покое. Это не парень, который исчезает и часами не переписывается; они не босс, которому некогда объяснять задания. Хорошие коммуникаторы ведут обстоятельные дискуссии, которыми довольны все стороны.Реклама

6. Они проявляют уверенность

Хороший коммуникатор знает, что она хороший коммуникатор. Она не прячется за расплывчатыми словами, говорит громко и четко. Ее уверенность в себе завоевывает доверие аудитории, поскольку она демонстрирует, что знает, о чем говорит.

7. Они специфичны

Если вы собираетесь донести свое сообщение, вы не собираетесь ходить вокруг да около. У хороших коммуникаторов есть четкая и лаконичная мысль, и нет никаких сомнений в том, что это такое. Она даст подробные инструкции или задаст конкретные вопросы - она ​​не оставит места для путаницы.

Зачем, спрашивает коммуникатор, она будет тратить время, пытаясь приукрасить свое сообщение неопределенным языком? Она предпочла бы откровенно рассказать об этом и не сбивать с толку слушателя.

8. Они сосредотачиваются на своем взаимодействии.

Важная часть хорошего и уважительного общения - это устранение отвлекающих факторов при общении. Никому не нравится быть в середине разговора, когда собеседник начинает писать ему текстовые сообщения или пихать еду ему в лицо. Избавляя свое окружение от этих вещей, хороший коммуникатор сосредотачивается исключительно на сообщении и аудитории.Реклама

9. Они задают вопросы

Опять же, чтобы лучше понять аудиторию, хороший коммуникатор часто использует вопросы - те, которые наполнены конкретными деталями. Они заполняют любые пробелы в путанице ответами, а не предположениями. Любые знания, полученные с помощью вопросов, помогают лучше удовлетворить аудиторию, а также лучше донести сообщение коммуникатора.

10. Они распознают невербальные сигналы

При личном общении язык тела может иметь такое же значение, как и произносимые слова. Распознавание разочарования, нервозности или возбуждения с помощью невербальных сигналов, таких как поза, выражение лица и зрительный контакт, помогает великому коммуникатору понять свою аудиторию. В свою очередь, она может лучше адаптировать свое сообщение, чтобы оно соответствовало отношению указанной аудитории.

Практика этих навыков и улучшение вашей коммуникативной способности стоит вашего времени и усилий. Как сказал успешный бизнесмен Пол Дж. Мейер, общение - человеческая связь - ключ к личному и карьерному успеху.

Рекомендуемое фото: Анна Левинзон через flickr.com Реклама