Вы когда-нибудь так долго пытались решить проблему, что просто ходили по кругу? Как насчет того, чтобы попытаться принять важное решение и просто замерзнуть, когда пришло время принимать решение?

Возможно, вы обнаружили, что собираете слишком много информации, надеясь, что это поможет вам принять лучшее решение, даже если это займет у вас слишком много времени. Это, вероятно, привело ко многим упущенным возможностям, особенно в ситуациях, когда вам нужно было действовать вовремя.

Никто не хочет принимать неправильное решение. Однако отложенное принятие решения может иметь огромное негативное влияние на все аспекты вашей жизни - от личных отношений до карьеры. Откладывать важные решения - худшее из всех решений.

В тот или иной момент люди застревают в тупике, из которого невозможно решить. Это происходит из-за умственного слепого пятна, называемого информационной предвзятостью, неофициально известного как паралич анализа .

Аналитический паралич и застопорившиеся решения

Информационная предвзятость или паралич анализа - это наша склонность искать больше информации, чем необходимо для принятия решений и действий.^[1]Это одно из многих когнитивных предубеждений, из-за которых мы совершаем ошибки в процессе принятия решений.

Связанное с этим когнитивное предубеждение - это предубеждение статус-кво, то есть наша склонность предпочитать, чтобы все оставалось прежним, и бояться любых изменений.^[два]Вместе с параличом анализа эти две опасные ошибки суждения представляют угрозу для нашей успешной навигации в нашем быстро меняющемся мире.

Подумайте, что случилось с Лили, моей клиенткой-консультантом, которая работает менеджером среднего звена в UX-отделе крупной технологической компании. Лили проработала там 5 лет и подумывала о переходе в стартап после того, как пара попыталась ее завербовать.Реклама

Однако она долго принимала решение. Фактически, до того, как она связалась со мной, она уже собрала информацию и поговорила со многими людьми в течение 7 месяцев. На самом деле, большее количество информации не повлияет на ее решение, но она продолжала пытаться собрать больше информации.

И еще была технологическая компания, которая обратилась ко мне после того, как их рост начал снижаться. Изначально компания испытала быстрый рост, выпустив пару инновационных продуктов. Однако его рост стал снижаться - прискорбно, но не неожиданно.

По сути, рост компании следовал типичной модели роста S-образной кривой, которая начинается с медленного и трудного этапа запуска. За этим следует стадия быстрого роста, а затем замедление роста, часто в результате насыщения рынка, давления конкуренции или других факторов. Это момент, когда существующие продукты компании достигают зрелости.

Однако даже до того, как начнется замедление темпов роста, дальновидные компании будут вводить новшества и активно менять ситуацию. Это сделано для того, чтобы у них были готовые новые продукты, которые поддерживали бы быстрый рост.

К сожалению, в случае с этой конкретной технологической компанией дело обстояло иначе. Они не только не обратились к потенциальному спаду, но и, когда рост компании остановился, лидеры уперлись в этом и продолжили курс. Они продолжали анализировать рынок, чтобы найти причину проблемы.

Хуже того, пара руководителей компании предложила выпустить новые продукты, но большая часть руководства была осторожна. Они продолжали просить гарантий, что продукты будут успешными, требуя больше информации, даже когда дополнительная информация не имела отношения к делу.

И Лили, и техническая компания по-прежнему были парализованы слишком большим объемом информации, хотя им уже следовало принять меры. Хотя эта ситуация не является неожиданной, ее полностью можно избежать.Реклама

Как я сказал обеим сторонам, когда они консультировались со мной, все, что им нужно было сделать, - это встретиться лицом к лицу с аналитическим параличом и принять решение. Но сначала они должны были следовать самому лучшему доступному процессу принятия решений, не так ли?

8-этапный процесс принятия решений, чтобы избежать аналитического паралича

Я сказал Лили и руководству технологической компании, что мы никогда не должны действовать интуитивно, если мы хотим избежать катастроф в нашей личной и профессиональной жизни.^[3]Вместо этого я посоветовал им, как я советую вам сейчас, следовать подходам, основанным на данных и исследованиях, таким как тот, который я опишу ниже.

От найма нового сотрудника, запуска нового продукта, выбора приглашенного докладчика Zoom для вашей ежегодной видеоконференции до принятия решения о подаче заявки на более высокую должность в вашей компании, следующие шаги помогут вам побороть аналитический паралич и принять оптимальные решения. возможный.

1. Определите необходимость запуска процесса принятия решений

Это особенно важно, когда нет явного кризиса, который требует изменений или принятия решения. Такое признание также применимо, когда ваша естественная интуиция не позволяет вам признать необходимость принятия жесткого решения.

Помните, что лучшие лица, принимающие решения, берут на себя инициативу признать необходимость принятия решений до того, как они перерастут в чрезвычайную ситуацию. Они также не позволяют интуитивным реакциям затуманивать их способность принимать решения.

2. Соберите релевантную информацию с самых разных точек зрения.

Особенно прислушивайтесь к мнениям, с которыми вы не согласны. Противоречивые точки зрения позволяют вам дистанцироваться от комфортной зависимости от своих хорошие инстинкты , что иногда может быть вредным для принятия решений. Противоположные идеи также помогут вам распознать любые слепые пятна потенциальных предубеждений, и это позволит вам найти решения, которых в противном случае у вас не было бы.

3. Нарисуйте четкое видение желаемого результата.

Используя данные, полученные на шаге 2, решите, каких целей вы хотите достичь. Нарисуйте четкое видение желаемого результата вашего процесса принятия решений. Вы также должны осознавать, что то, что кажется разовым решением, может оказаться симптомом основной проблемы с текущими процессами и практиками. Сделайте решение этих основных проблем частью результата, которого вы хотите достичь.Реклама

4. Составьте критерии процесса принятия решений

Составьте критерии процесса принятия решений, чтобы взвесить различные варианты того, как вы хотите достичь желаемого результата. В максимально возможной степени разработайте эти критерии, прежде чем приступить к рассмотрению вариантов. Наша интуиция искажает наши критерии принятия решений, чтобы добиться определенных результатов, соответствующих нашим инстинктам. В результате вы получите в целом худшие решения, если не разработаете критерии до того, как начнете рассматривать варианты.

5. Создайте несколько жизнеспособных вариантов

Мы склонны попадать в ловушку создания недостаточных вариантов для принятия наилучших решений, и это может привести к аналитическому параличу. Чтобы предотвратить это, вам следует создать намного больше вариантов, чем обычно. Создайте несколько жизнеспособных вариантов, которые помогут вам достичь целей процесса принятия решений. Выберите как минимум 5 привлекательных вариантов.

Имейте в виду, что это этап мозгового штурма, поэтому не судите варианты, какими бы надуманными они ни казались. По моему опыту консультирования и коучинга, оптимальный выбор часто включает элементы, взятые из готовых вариантов.

6. Взвесьте эти варианты и выберите лучший.

При взвешивании вариантов остерегайтесь исходных предпочтений. Постарайтесь увидеть свой предпочтительный выбор в суровом свете. Кроме того, постарайтесь отделить каждый вариант от человека, который его предложил. Это сводит к минимуму влияние личностей, отношений и внутренней политики на само решение.

7. Реализуйте выбранный вами вариант.

Для реализации решения вам необходимо минимизировать риски и максимизировать вознаграждение, поскольку ваша цель - получить как можно более хороший результат решения.

Для начала представьте, что решение полностью провалилось. Затем проведите мозговой штурм по поводу всех проблем, которые привели к этой неудаче. Затем подумайте, как вы можете решить эти проблемы, и включите решения в свой план внедрения.

Далее представьте, что решение было абсолютно успешным. Проведите мозговой штурм по всем причинам успеха и подумайте, как вы можете воплотить эти причины в жизнь. Затем интегрируйте полученные знания в реализацию решений.Реклама

Наконец, разработайте четкие метрики успеха, которые вы можете измерить на протяжении всего процесса внедрения. Это позволит вам проверить, достигаете ли вы целей, которые вы определили на шаге 3. Это также поможет направлять процесс постановки целей - о чем следует помнить, когда вы снова воспользуетесь этой техникой принятия решений в будущем.

8. Установите напоминание, чтобы использовать процесс для будущих решений.

Регулярно проверяйте, не пора ли еще раз задействовать процесс принятия решений. Как обсуждалось на первом этапе, могут быть моменты, когда нет явного кризиса, который требует изменений, даже если основные проблемы уже могут сигнализировать о том, что пора принимать жесткое решение.

Установка напоминания - возможно, визуального, такого как заметка на вашем столе или даже просто запланированного оповещения на вашем телефоне - гарантирует, что вы сможете улавливать сигналы для принятия решений до того, как они наступят.

Хотя Лили и технологической компании изначально приходилось бороться с множеством неудобств при использовании этого процесса, в конечном итоге они были вознаграждены здравыми решениями, которыми были безмерно удовлетворены.

Этот проверенный в боях метод сделает то же самое и с вами. Это, безусловно, будет способствовать принятию вами решений и, в то же время, поможет предотвратить аналитический паралич и избежать неудач, связанных с принятием решений.

Заключение

Никто не хочет принимать неправильное решение, но вы также не хотите терять слишком много времени и упускать возможности. Используя подход к принятию решений, основанный на данных и исследованиях, вы можете пресечь паралич анализа в зародыше и принимать наилучшие решения.

Дополнительные советы по преодолению аналитического паралича

• 5 мощных навыков принятия решений, которые помогут вам быстро принимать решения
• Как принимать решения под давлением
• Как всегда принимать правильные решения

Рекомендуемое фото: Мухмед Эль-Банк через unsplash.com Реклама

Справка