Итак, вас повысили до менеджера, и теперь вы отвечаете за команду. Если раньше вам нужно было беспокоиться только о своей работе, теперь вы отвечаете за весь проект, а также за все его аспекты.

Это может показаться непосильной задачей, но есть несколько эффективных стратегий управления командой, которые вы можете использовать, чтобы облегчить себе жизнь.

Так что же такое управление командой? Для наших целей мы можем определить это как:

Управление командой - это способность организовывать и координировать группу людей для достижения желаемого результата, цели или задачи.

В традиционной бизнес-модели организации обычно создавались в виде иерархии, в которой каждый человек в организации имел четко определенные роли и набор обязанностей. В современном мире организации становятся более плоскими, уделяя больше внимания кросс-функциональному и совместному решению проблем.

Это изменение в организационной структуре также влияет на управление командой, методы управления и стратегии управления. Для нового поколения рабочей силы становится все менее и менее приемлемым подчиняться авторитарному лидеру и следовать за ним. Сегодняшний лидер с большей вероятностью будет рассматриваться как помощник, чем традиционный руководитель группы.

Итак, имея в виду эту новую реальность, вот 9 эффективных стратегий управления командой для современной корпоративной культуры.

1. Установление и поддержание доверия

Это доверие, необходимое для эффективного управления командой, никого не должно удивлять.

Доверие - важный компонент любой отношения личные или профессиональные. В группе важно, чтобы отдельные участники доверяли лидеру. Доверяйте тому, чтобы поступать правильно, выполнять обещанное и поддерживать людей в команде.

Вы можете укрепить доверие несколькими способами, включая признание хорошо выполненной работы и помощь, когда члены команды испытывают трудности.

Точно так же, как руководитель группы, вы должны иметь возможность доверять команде по тем же причинам. Что они выполнят работу вовремя и профессионально. Что у них общие цели как команды, так и организации, и что они будут поступать правильно со своей командой.

Теперь есть еще один аспект доверия, который важен для управления командой, - это доверие между членами команды.Реклама

Чтобы любая команда была эффективной, ее участники должны доверять друг другу, чтобы:

• Выполнять обещания
• Ставьте потребности команды на первое место
• Понять, как их отдельные действия влияют на команду в целом
• Уметь рассчитывать друг на друга, чтобы помочь друг другу

Чтобы установить доверие и узы, которые его сопровождают, может потребоваться некоторое время. Но есть кое-что, что вы можете сделать для его продвижения:

• Будьте терпимы к ошибкам . Они обязательно произойдут, особенно если люди новички в команде. Создание атмосферы, позволяющей членам команды признавать ошибки, не опасаясь возмездия, способствует открытому общению.
• Поощряйте открытое общение. Терпимость к ошибкам - хорошее начало, однако для этого нужно нечто большее. Активно ищите мнение членов вашей команды. Проводите еженедельные сеансы мозгового штурма, которые не требуют осуждения. Используйте упражнения по построению команды.
• Быть гибким . Избавьтесь от образа мыслей, который говорит, что мы делаем так, потому что мы всегда так поступали. Если кто-то предложит лучшее решение, а вы откликнетесь, это побудит других также предложить лучшие решения.
• Будьте прозрачны . Ничто так не убивает доверие, как сохранение секретов.

2. Развивайте отношения

Одна из часто упускаемых из виду стратегий управления командой - развивать отношения с теми, кем вы управляете. Это просто факт жизни, что люди работают лучше и усерднее работают для тех, кто им нравится.

Мы не говорим, что вы должны приглашать их к себе домой на воскресный ужин. Но пиво после работы, обед или вечеринка с пиццей, где вы лучше узнаете членов своей команды, - хорошее начало.

И опять же, это еще одна область, в которой вы хотите побудить членов своей команды развивать отношения друг с другом. Попробуйте планировать упражнения по построению команды на еженедельной или ежемесячной основе (примечание: планируйте их в рабочее время, они связаны с работой). Боулинг и дартс тоже хороши. На самом деле, практически любое совместное командное действие может укрепить отношения.

3. Используйте приложения и инструменты для управления командой.

Я рекомендую использовать их в любой командной среде, но они могут быть особенно полезны для виртуальных команд, члены которых работают из удаленных мест.

По сути, инструмент управления командой - это платформа, открытая для всех в команде.^[1]Каждому члену команды ставится задача, за ходом которой можно следить и отслеживать. Это позволяет команде точно знать, где находится проект в любой момент. Это очень полезно для точного определения проблем и узких мест в системе, чтобы можно было быстро предпринять корректирующие действия.

Они также являются хорошим способом для членов команды координировать свою работу друг с другом. Если Салли ждет, пока Джон завершит свой проект, но видит, что до него еще две недели, она может переключить свое внимание, помочь с задержкой или получить новую задачу.

Как видите, при правильном использовании инструменты управления командой могут способствовать межгрупповой коммуникации, а также повышать эффективность.

Вдохновляйтесь этими 5 инструментов управления проектами, которые помогут вашей команде

4. Знайте, как удерживать лучших сотрудников

Конечно, деньги являются мотивирующим фактором, но на самом деле они не так важны в списке, как вы думаете:^[2]

Исследования показали, что 89 процентов начальников считают, что сотрудники увольняются, потому что хотят больше денег. Как бы любой начальник ни хотел, чтобы эта статистика была верной (потому что она в основном избавляет любого менеджера от проступков), это просто неправда. Только 12 процентов сотрудников фактически покидают организацию, чтобы получить больше денег.

Кроме того:^[3]

79 процентов людей, уволившихся с работы, называют причиной ухода «недостаток признательности». Как говорится, из компаний не уходят. Они уходят от начальников.

Итак, что мы можем извлечь из этих исследований?

Во-первых, хотя никто не станет утверждать, что деньги не имеют значения, это не так важно, как думает большинство людей. Для большинства сотрудников и членов команды гораздо важнее благоприятная рабочая среда.

Итак, начните с создания атмосферы поддержки, которая поощряет участие и поощряет инициативу. Это будет иметь большое значение для удержания сотрудников.

5. Знайте свою роль лидера

Хорошая стратегия управления командой требует, чтобы вы знали свою роль лидера.

Роль лидера по своей природе динамична, она меняется как ситуативно, так и во времени. Проще говоря, знайте, когда идти вперед, а когда отступить.

Микроменеджмент это кошмар для талантливых и целеустремленных сотрудников. По большей части удовлетворение работой связано с тем, что сотрудник несет ответственность за свою работу. Микроменеджмент подавляет творчество и лишает члена команды ответственности.

Я не хочу сказать, что вы не должны вмешиваться, когда возникают проблемы. В конце концов, одно из преимуществ вышеупомянутого программного обеспечения для управления командой - способность выявлять проблемы на раннем этапе, прежде чем они станут серьезными.

Итак, когда уместно вступить в ситуацию, а когда можно оставить ее в покое? Хотя не существует жесткого правила, хороший план действий состоит в следующем:

1. Узнать - Заметьте, я не сказал вмешиваться. Первый шаг - опросить члена команды, чтобы лучше понять природу проблемы. Это личная проблема, проблема тренировки, слишком много для них дел?
2. Оценивать - Это проблема, которая усугубится без вмешательства? Это временная икота?
3. Определитесь с действием - Поможет ли переложить часть нагрузки на другого члена команды? Как насчет того, чтобы позволить им заняться домашними делами в личный день? Или, может быть, никаких действий не требуется, но это все еще действие.
4. Монитор - Как повлияло ваше решение на этот вопрос и внесены соответствующие изменения.

6. Воспользуйтесь преимуществами знаний и навыков других людей.

Хорошая стратегия управления командой - всегда максимально эффективно использовать навыки и способности людей. И как лидер вы должны осознавать, что не полностью осведомлены о базе знаний каждого.

Вся суть команды состоит в том, чтобы воспользоваться преимуществами различных наборов навыков, которыми обладает каждый член команды. Хотя это может показаться очевидным, многие менеджеры забывают, что знания и навыки людей могут совпадать.Реклама

Например, когда моя команда настраивала мой последний онлайн-продукт, дела у него шли не очень хорошо. Итак, я собрал всех в комнате, чтобы обсудить это. Как оказалось, это была моя ошибка. Я позволил своей команде по маркетингу установить цены на продукт и его различные дополнительные и низкие продажи. Моя маркетинговая команда никогда раньше не имела дела с этим типом продукта, но команда, создавшая продукт, делала это много раз. Именно программисты указали на неправильную структуру ценообразования.

Короче говоря, мы изменили структуру ценообразования, и теперь это один из наших самых продаваемых продуктов.

Итак, мораль этой истории заключается в том, что, хотя люди действительно обладают опытом в определенной области, не стоит сбрасывать со счетов тот факт, что их опыт может дать им понимание, которое перетекает в другие области.

7. Определите роли в команде.

Мы не говорим о должностных обязанностях, таких как программирование, маркетинг и разработка. Мы говорим об определении ролей в команде.

У всех в команде разные личности. Некоторые из них всегда бодры и хороши для морального духа и сплочения войск. Другие умеют организовывать и координировать дела. Некоторые люди обладают хорошими коммуникативными навыками, а другие - нет.

Некоторые роли в команде могут включать:

• Чемпион - кто-то, кому нравится продвигать идеи, сплачивать группу и вносить изменения.
• Создатель - тот, кто любит генерировать идеи, разрабатывать решения и решать творческие задачи.
• Исполнитель - кто-то, кто умеет брать на себя повседневную работу и административные задачи.
• Фасилитатор - кто-то, кто хорошо управляет отношениями как внутри команды, так и за ее пределами; они - клей, который скрепляет все вместе.^[4]

Использование уникальных черт личности каждого человека будет способствовать сплоченности и синергии в команде.

8. Подавайте пример

Все существующие в мире стратегии управления командой бесполезны, если вы не подадите пример.

Кажется настолько очевидным, что вам нужно практиковать то, что вы проповедуете, но я видел слишком много примеров лидеров, которые делали то, что я говорю, а не то, что я делаю.

Это не работает для родителей, которые говорят ребенку не курить, когда они курят. И это не работает для лидера, который ожидает, что другие будут работать допоздна, а они этого не сделают.

Лидерам также необходимо продемонстрировать целостность, которой они хотят обладать в команде. Начните с признания своих ошибок, когда вы ошибаетесь. Общаясь с членами команды, делайте это профессионально, с достоинством и уважением.

Короче говоря, будьте таким руководителем группы, который достоин иметь последователей.Реклама

9. Предоставьте и примите обратную связь

Обратная связь может быть сложной как для дающего, так и для получателя. Но трудность не означает, что этого нельзя делать.

Обратная связь - важный инструмент для профессионального роста каждого. Это позволяет нам сосредоточиться на областях, которые нам необходимо улучшить, и помогает нам определить наши сильные стороны.

Итак, почему так сложно дать или получить обратную связь?

Ответ кроется в человеческой природе.

Для того, кто получает обратную связь, особенно отрицательную, это может показаться личной атакой, и естественная реакция - занять оборонительную позицию или воздвигнуть стену. Ни то, ни другое не очень полезно для команды, отдельного человека или руководителя группы.

Для человека, дающего обратную связь, может быть еще хуже. Трудно сказать кому-либо, что ему нужно что-то изменить или улучшить. Вы рискуете вызвать эмоциональную реакцию или, что еще хуже, долгосрочное негодование, которое может подорвать моральный дух. Вот как лидеры начинают оправдывать свое отношение, будто оно не так уж плохо или станет лучше, что повредит как командному, так и профессиональному росту.

Но настоящая проблема возникает из-за того, что у сотрудника нет возможности стать лучше. Если у сотрудника нет возможности улучшить свою работу, это повлияет как на результаты команды, так и на его карьеру. Это определение неудачной стратегии лидерства.

Итак, мы установили, что давать и получать обратную связь сложно, но есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы облегчить эту задачу.

• Предупредите их - Гэри, я хотел бы поговорить с вами об этом проекте, не могли бы вы получить файл и встретиться со мной. Это позволяет им узнать, что происходит, и дает им возможность собраться с мыслями.
• Сначала задавайте вопросы - Избегайте желания покончить с этим и начните с вопросов, например, как вы думаете, как дела, какие проблемы вы видите? Это дает им возможность высказать свое мнение.
• Говорите о работе, а не о человеке - Сказать кому-то, что у него плохое отношение, - гарантированный способ заставить его замолчать и занять оборонительную позицию. Но объяснение того, что существует проблема со связью и вот что мы собираемся сделать, чтобы ее решить, - гораздо менее личное.
• Попросите их дать вам обратную связь - Это помогает с воспринимаемым дисбалансом сил взаимодействия, делая его больше похожим на улицу с двусторонним движением. Спросите их, что вы можете сделать, чтобы облегчить их работу? В чем они видят ваши слабые стороны? Есть ли у них какие-нибудь предложения, которые, по их мнению, могут быть полезны?

Хотите еще несколько советов о том, как эффективно давать и принимать отзывы? Эти статьи могут помочь:

• Утраченное искусство критики
• Как дать конструктивную обратную связь и избежать уродливой конфронтации
• Почему вам нужно запрашивать обратную связь… и как это использовать

Суть

Управление командой никогда не бывает легкой задачей, это постоянно меняющаяся динамика, требующая постоянного контроля, пересмотра, адаптации и поддержки.

Подобно двигателю в автомобиле, которому требуется постоянное масло для поддержания работоспособности и функциональности всей системы, наличие эффективных стратегий управления командой обеспечит бесперебойную работу вашей команды.

Дополнительные советы по управлению командой

• Как овладеть навыками управления и построить сильную команду
• 10 основных навыков управления людьми, которые нужны каждому менеджеру
• 7 стратегий для поддержания высокой мотивации сотрудников

Рекомендуемое фото: Марвин Мейер через unsplash.com Реклама

Справка