Это основной факт жизни: если вы не Уилл Роджерс, вы не сможете ладить со всеми. К сожалению, это также факт, что на протяжении всей жизни вы будете находиться в ситуациях, когда вам просто придется общаться с некоторыми из тех людей, которых вы просто терпеть не можете. Это может быть назойливый начальник, заискивающий поклонник, бесхребетный коллега, трудный клиент, грубый свекровь и любое количество людей с любым количеством недостатков.

Как бы вам ни хотелось убежать и спрятаться, когда вы видите этих людей, вам часто придется работать с ними, иногда (слишком) тесно, чтобы достичь своих целей. Вы не всегда должны быть милыми - профессионалы и по делу часто также хорошо справляются с работой, - но вам нужно четко понимать себя, иначе ваша неприязнь перерастет в неэффективное общение, которое мешает или даже подрывает полностью над любыми проектами, над которыми вы работаете.Реклама

К счастью, все, что действительно требуется, - это терпение - как с самим собой, так и с другим человеком - и немного дисциплины, чтобы оставаться на одной волне - и чтобы вы не увязли в том, что делает их так трудно понять. вместе с в первую очередь.

1. Слушай.

Многие конфликты основаны на недопонимании, поэтому всегда следите за тем, чтобы вы понимали все. Может быть достаточно легко отключить кого-то, когда он вас раздражает; Хитрость заключается в том, чтобы тщательно задавать вопросы, чтобы сосредоточить внимание собеседника на обсуждаемой теме, чтобы он дал вам то, что вам нужно, и не отклонился слишком далеко. Плохое слушание ведет к недопониманию, которое требует разъяснения, а это означает, что вы проводите больше времени с кем-то, с кем вы действительно не хотели бы находиться.

2. Все повторить.

Помимо тенденции игнорировать людей, которых вы предпочли бы избегать, наши чувства к другому человеку могут влиять на наше восприятие того, что они говорят. Чтобы этого избежать, повторите все инструкции, вопросы или другие проблемы, которые они ставят перед вами, чтобы убедиться, что вы абсолютно понимаете, о чем они говорят. Дайте им шанс поправить вас, прежде чем вы уйдете с полуслова, убедитесь, что вы знаете, чего хочет этот человек.Реклама

3. Сохраняйте спокойствие.

Заманчиво захотеть поспорить с людьми, которые вас не так трогают, или потерять это и начать указывать на их недостатки. Не делай этого! Если они не ошибаются в чем-то, что прямо и материально влияет на вас, не беспокойтесь - начало дебатов или, что еще хуже, аргументов только продлит вашу агонию - и ни один из вас вряд ли передумает. Оставьте дебаты на время, когда вы встречаетесь с друзьями, мнение которых важно для вас.

4. Четко относитесь к границам.

Необязательно со всеми дружить. Это означает, что вам не нужно делать одолжение всем, кто просит. Если кто-то посягает на ваше время, просто скажите им, я уверен, что это важно для вас, но сейчас это просто не является приоритетом для меня. Мне действительно нужно поработать Икс и нет Y . Опять же, не нужно быть злым, просто перенаправляйте разговор, когда разговор заходит в области, которые не имеют отношения к делу и где, как вы знаете, вы будете раздражены.

5. Тушите огонь льдом.

Худшее, что вы можете сделать с рассерженным или иррациональным человеком, - это завязать с ним отношения. В пылу агрессии любое слово или действие, интерпретируемое как агрессивное в ответ, только вызовет еще большую агрессию - и в большинстве случаев, если кто-то расстроен и ругается по этому поводу, каждый слово и действие будут прочитаны как агрессия. Как бы трудно это ни казалось, лучше всего посидеть тихо и позволить им провести себя в разглагольствовании и бреде, а затем спросить, не хотят ли они назначить время, чтобы обсудить этот вопрос более спокойно и вернуться к тому, чем вы занимались. . Если это вызовет новый виток крика, просто подождите и повторите.Реклама

Это отстой, но суть в том, что вы ничего не выиграете, общаясь с разгневанным человеком в самый разгар. И хотя может показаться, что вы отказываетесь от контроля над ситуацией - в конце концов, вы сидите и пассивно принимаете все это, даже оскорбления, - большинство людей стыдятся и раскаиваются после вспышки, особенно той, в которой их цель явно не реагировал на них и не подстрекал их, что возвращает вас к ответственности, когда вы действительно можете что-то сделать с ситуацией.

6. Закройте дверь.

Хотя вам, возможно, придется взаимодействовать с людьми, которые вам не интересны, в любом количестве ситуаций, помните, что ваше время принадлежит вам, и не позволяйте другим людям, особенно тем, с которыми вы не хотите взаимодействовать, контролировать ваше время. .

Общение за пределами узкого диапазона, необходимого для достижения обеих ваших целей, должно быть сведено к минимуму - что часто означает принудительное ограничение таких разговоров. Дайте понять, когда вы недоступны, и как можно чаще делайте себя недоступным. Если у вас есть полномочия, потребуйте, чтобы ваш партнер назначил встречу, и мягко откажитесь от любых попыток обсудить вашу работу или проекты вне установленного времени. Люди - даже раздражающие люди - склонны уважать время людей, которые ясно показывают, что они очень серьезно относятся к собственному времени.Реклама

7. Вы ценны. Запомни.

Если вы оказались в положении, когда по какой-то причине вы обязаны проводить время с кем-то, кто вам не нравится, помните, что, скорее всего, они находятся в таком же положении - и они не любят вас. Но вы бы не попали в такую ​​ситуацию, если бы не предоставили что-то ценное - будь то рабочие навыки или талант, специальные знания, даже такие абстрактные вещи, как эмоциональная поддержка или солидарность. У вас есть миссия, так сказать, и все, что отвлекает вас от этой миссии, снижает вашу ценность.

Помните об этом и не бойтесь напоминать об этом другим. Вы ценны, а значит, они нужно столько, сколько они вам нужны. Если вы проводите рабочее время, слушая, как кто-то из вашей команды болтает о сэндвиче, который она приготовила накануне на свой обед сегодня, можно напомнить ей, что она не лучшим образом использует то, что вы приносите.

Люди, которые раздражают, трудны, эгоистичны, скучны или с которыми приходится иметь дело, поступают таким образом по причинам, не имеющим к вам никакого отношения - это не ваша работа - исправлять эти склонности, бороться с ними или потакать им. Не беспокойтесь о том, чтобы выяснить их или исправить, вместо этого беспокойтесь о том, как вы собираетесь справляться с их раздражениями, не позволяя им мешать вам в достижении ваших собственных целей. Какие является ваша задача - взять на себя контроль, от которого другой человек явно отказался, и убедиться, что вы получаете от контакта то, что вам нужно. Приведенные выше советы помогут.Реклама